Heb je storing met je KPN TV of Internet?
Controleer hier of dit een KPN storing is, of dat je een probleem hebt met je interne netwerk?
KPN Telecomprovider
KPN is de grootste telecomprovider van Nederland en levert digitale kabeltelevisie, internet en telefonie aan zowel particuliere als commerciële klanten.
KPN heeft/had ook nog submerken zoals XS4ALL en Telfort.
KPN is een provider die de diensten aanbiedt via het telefoonnet en het glasvezel netwerk.
KPN Telefoondraad
Het signaal van KPN komt binnen via de telefoondraad vanuit de wijkcentrale op het IS/RA punt in de meterkast of een telefoonaansluitpunt in de woonkamer. Van daaruit gaat het KPN signaal naar een modem, de KPN Experia Box, dat wordt geleverd door KPN.
KPN Glasvezel
Het signaal van KPN komt binnen via de glasvezelkabel. Deze glasvezel is aangesloten op een omvormer die het lichtsignaal van de glasvezel omzet naar een UTP signaal. Van daaruit gaat het KPN signaal naar een modem, KPN Experia Box, dat wordt geleverd door KPN.
KPN Hardware
KPN Experia Box
Vanuit KPN Experia Box gaan er kabels naar de Telefoon (vaste telefonie), de TV Ontvanger (UTP). Op de KPN Experia Box kunnen verder nog ethernet kabels worden aangesloten voor vaste computerverbindingen of extra TV aansluitingen in de woning.
KPN TV Decoder
De KPN TV Decoders zijn o.a. van het type HMB2260 en VIP2952 (ook geleverd via XS4ALL).
In 2020 is er een update uitgevoerd waarbij de TV gids is vervangen. Na deze update blijkt dat veel van deze decoders te maken hebben met een trage TV gids. Dit is bekend bij KPN en er wordt gewerkt aan een update van de TV gids. KPN heeft aangegeven dat de update voor de TV decoder in 2021 beschikbaar komt. Na updates in Juli 2021 lijken deze problemen verholpen.
Storing KPN
Storingen kunnen optreden in de volgende diensten.
- Storing KPN internet
- Storing KPN tv
Deze KPN storingen kunnen o.a. worden veroorzaakt worden door de volgende componenten:
- Storing Interne Netwerk
- Kabel storingen
- KPN Experia Box
- Storing KPN App
- Storingen direct bij KPN
Storing Interne netwerk
Controleer eerst of het interne netwerk goed functioneert.
- Controleer of er geen kabels los zijn.
- Probeer om via een pc of tablet of je toegang te krijgen tot het internet.
- Probeer op een telefoon of tablet of je daar de KPN app kunt openen.
- Herstart de router, mediabox en eventuele switches.
Storing KPN
Je kunt storingen bij KPN controleren en ook melden door gebruik te maken van de KPN storingskaart bij Allestoringen.nl