Je kunt je mobiele telefoon niet meer vinden. Gewoon even kwijt, verloren of gestolen?
Een Smartphone bevat zoveel persoonlijke gegevens dat bij verlies je ‘halve leven’ verloren gaat.

Wat moet je doen (of niet doen) als je telefoon wordt gestolen of als je je telefoon kwijt bent.
Wat kun je doen om je telefoon te traceren en weer terug te vinden?

Als je telefoon niet wordt teruggevonden, hoe kun je dan in ieder geval  je gegevens en contactpersonen weer terug vinden?


Eerste Hulp Bij Verloren Smartphone

Hier een aantal tips voor eerste hulp bij het traceren van je telefoon:

  • Denk na waar je voor het laatst gebeld hebt.
    Vanaf daar moet je, in gedachten, verder zoeken.
  • Bel je eigen nummer met een ander toestel.
    Misschien hoor je je toestel overgaan. Als je toestel uit staat of de accu leeg is dan heb je hier helaas ook niets aan.
  • Ook kan het zijn dat je toestel, door een vreemde, wordt opgenomen.
    Je weet dan in ieder geval zeker dat je toestel in andere handen is.
  • De meeste providers hebben een myAccount site.
    Log in op je eigen account en kijk of er onlangs nog gebeld is met je toestel. Misschien zitten daar aanknopingspunten naar de locatie van de telefoon.
  • Als niets helpt, doe aangifte bij de politie.
  • Neem contact op met je provider om de locatie van het toestel te achterhalen.

Provider

IMEI

Neem bij verlies of diefstal van je telefoon direct contact op met je provider. De vermissing zal geregistreerd worden, en de provider zal proberen de simkaart en het toestel te blokkeren.

Om het toestel te kunnen blokkeren wordt gevraagd naar de IMEI code.

IMEI – International Mobile Equipment Identity

Iedere mobiele telefoon heeft een uniek serienummer. Deze code bestaat uit 15 cijfers en wordt het IMEI nummer genoemd. Als je het toestel wilt verzekeren of als vermist wilt opgeven, zal altijd naar het IMEI nummer gevraagd worden. Zorg er dus voor dat je de IMEI code ergens opslaat (niet op je telefoon) zodat deze bij vermissing kan worden doorgegeven. De provider kan met dit nummer het betreffende toestel blokkeren zodat het niet meer gebruikt kan worden.

  • IMEI nummer opvragen
    Je kunt het IMEI nummer opvragen door de volgende code in te toetsen op je telefoon: *#06#
    Je krijgt nu een overzicht vanje IMEI nummer, of bij een dual SIM toestel beide IMEI nummers.
  • Het IMEI nummer staat ook altijd op de verpakking van de telefoon.

Telefoon traceren

Door vooraf de juiste apps te installeren, wordt het mogelijk om je zoekgeraakte mobiele telefoon te traceren.
Soms is het zelfs nog mogelijk om een app te installeren als de telefoon al is zoekgeraakt.

  • IOS (Apple) zoek mijn iPhone
    Als u uw iPhone, iPad, iPod touch of Mac verliest, kunt u met de app Zoek mijn iPhone een ander iOS-apparaat gebruiken om het op te sporen en uw gegevens te beveiligen. Installeer deze gratis app, open de app en log in met de Apple ID die u voor iCloud gebruikt. Dat is alles.
  • Android Device manager
    Als u uw Android-apparaat kwijtraakt, kunt u Android-apparaatbeheer (Device manager) gebruiken voor het volgende:
    • Gebruik Android-apparaatbeheer om de locatie van uw apparaat weer te geven.
    • Een kwijtgeraakt apparaat bellen, vergrendelen of wissen op afstand. 
      Ook is het mogelijk om een telefoonnummer weer te geven op het vergrendelingsscherm.

Telefoon verliespreventie

Om bij verlies en diefstal de schade te beperken kun je voorzorgsmaatregelen nemen. Het verlies van je telefoon is vervelend, maar het verlies van de gegevens zoals contacten en foto’s is rampzalig.

Backup telefoongegevens

Maak zo vaak mogelijk een backup van je telefoongegevens. Sla deze gegevens op in de cloud zoals bij Google drive of Microsoft oneDrive.

Er zijn diverse handige apps om backups te maken van je telefoongegevens.
Een handige app voor Android is AirDroid.
AirDroid maakt via een internet verbinding contact met je smartphone. Nadat het contact is gemaakt worden alle gegevens op je telefoon , zoals foto’s, contacten en berichten zichtbaar. Deze gegevens kunnen daarna eenvoudig naar de computer gekopieerd worden. Mocht je smartphone stuk gaan of je bent hem kwijt, dan kunnen deze gegevens eenvoudig teruggezet worden op je nieuwe telefoon.

Beveliging telefoon instellen

  • Beveilig de simkaart met een pincode
    Beveilig je simkaart in je toestel met een pincode (en dan niet 1234 of 0000…).
  • Wat is een beveiligingscode
    De beveiligingscode is een code die op uw toestel zit. De beveiligingscode is dus simkaart onafhankelijk. Wanneer iemand een andere simkaart in uw toestel stopt, is de beveiligingscode dus nog steeds hetzelfde. U moet de beveiligingscode zeker niet verwarren met een SIM lock. Op Nokia telefoons kunt u uw telefoon met de beveiligingscode beschermen tegen gebruik door andere simkaarten. Als u een andere simkaart in uw telefoon stopt, moet u eerst de beveiligingscode invoeren om de nieuwe simkaart te kunnen gebruiken.
    Dan heeft de ‘eerlijke vinder’ van je telefoon niet direct toegang tot je persoonlijke gegevens, bankzaken, e-mail, etc.
  • Telefoon kwijt of gestolen, registreer op MobiMY
    Hier vindt u alle belangrijke informatie die u nodig heeft wanneer uw mobiele telefoon is gestolen. U kunt op onze website informatie vinden over het blokkeren van uw gestolen simkaart, aangifte doen bij de politie en u kunt uw gestolen of zoekgeraakte toestel gratis toevoegen aan de Telefooncheck database. Telefooncheck registreert serienummers (IMEI-nummers) van gestolen, kwijtgeraakte en gevonden mobieltjes. U kunt gratis uw gestolen of verloren toestel toevoegen. Kopers van tweedehands telefoons kunnnen van tevoren zoeken in de database of het toestel niet van diefstal afkomstig is.